隱私政策

概覽

本政策說明您轉換圖片、建立帳戶、購買更多轉換次數或聯絡我們時會發生什麼。簡要來說：許多基礎工具可直接在瀏覽器中執行；傳送到伺服器的檔案會被暫時、私有地處理；我們不會出售您的檔案或個人資料。

檔案與轉換

常見單檔任務，例如 JPG、PNG、WebP、縮放、裁切和翻轉，可能完全在您的裝置上完成。更複雜的任務，例如 HEIC 轉換、SVG 算繪、大檔案、批次處理、ZIP 下載、儲存結果、付費轉換或部分 AI 工具，可能需要伺服器處理。我們僅為完成您要求的轉換而使用檔案，並將檔案保持私有，只在有限時間內提供下載。

Chrome 擴充功能

• Photo Converter Chrome 擴充功能只處理您透過檔案選擇器、拖放區域或圖片右鍵選單明確選擇的圖片。本機工具僅在您裝置的瀏覽器記憶體中保留所選圖片和結果，不會上傳。擴充功能不會持久保存、顯示、記錄或透過分析傳送本機檔名，也不包含 GA4、廣告或第三方分析 SDK。
• 對於伺服器工具，擴充功能會在操作前標示需要上傳以及轉換使用次數。只有在您選擇繼續後，所選圖片才會傳送到 Photo Converter 私有儲存，並適用上文所述的伺服器保留期限。
• 在恢復圖片來源權限或讀取過程時，可重新取得的來源 URL 可能會在私有 chrome.storage.session 中保留不超過五分鐘；成功、替換、放棄、逾時或最終失敗後會被刪除，其查詢字串不會顯示或寫入日誌。隨機安裝 ID 會保存在擴充功能本機儲存中直到解除安裝，僅傳送給 Photo Converter 用於匿名防濫用，伺服器只保存其加鹽雜湊。
• 擴充功能不提供帳戶登入，也不會接收帳戶電子郵件、Google 憑證、購買紀錄或轉換餘額。不透明的匿名伺服器工作階段可能僅保存在 chrome.storage.session 中，用於將使用者要求的轉換連結到同一瀏覽器工作階段。該工作階段會在伺服器端到期，並在收到 401 回應、瀏覽器重新啟動、擴充功能重新載入、更新、停用或解除安裝後清除。Photo Converter 僅為提供或改進擴充功能的圖片轉換用途而使用透過 Chrome API 取得的資訊，並遵守 Chrome 線上應用程式商店使用者資料政策及其有限使用要求。

我們收集的資訊

• 帳戶資訊：電子郵件地址、顯示名稱、頭像、語言偏好、登入方式、帳戶狀態和轉換餘額資訊。
• 使用與安全訊號：匿名工作階段 cookie、語言選擇、裝置與瀏覽器的大致資訊、用於防濫用的雜湊訊號、錯誤碼和限流事件。
• 轉換詳情：所選工具、輸入和輸出格式、約略檔案大小、任務狀態、錯誤、輸出中繼資料、時間戳，以及是否產生了暫時下載連結。我們不會把檔案內容、完整付款資訊、密碼或私有下載連結寫入分析日誌。
• 計費紀錄：購買的商品、價格、幣別、付款狀態、付款服務商引用、轉換次數發放、餘額變更、退款和收據。

我們如何使用資訊

我們使用資訊來執行轉換、提供下載、顯示餘額、處理購買、回覆支援請求、防止濫用、提升可靠性並履行法律義務。產品分析用於理解錯誤和使用模式，不是為了查看您的檔案內容。

儲存、下載與保留

在伺服器處理的檔案會保存在私有儲存中，並透過暫時下載連結提供存取。匿名上傳通常只短期保留，通常為 1 到 6 小時；登入使用者的免費結果通常保留約 24 小時；付費結果最多可保留 7 天。支援、安全、計費和爭議紀錄在會計、反詐欺或法律需要時可能保留更久。

Cookie 與裝置訊號

我們使用 cookie 和類似儲存來記住語言選擇、維持匿名轉換工作階段、保護登入和付款流程，並執行合理使用限制。當使用相關服務時，Google、Stripe、分析、廣告或基礎設施服務商也可能設定自己的 cookie。

數據分析與同意

我們使用 Google Analytics 4 衡量頁面瀏覽、粗略的瀏覽器與裝置類別、轉換步驟、購買、評分和網站效能。Google Consent Mode v2 預設關閉分析儲存。在您作出選擇前，Google 可能收到無 Cookie 的 Consent Mode 訊號；接受後會啟用分析 Cookie 和完整衡量，拒絕後分析儲存將保持關閉。我們不會把檔案內容、原始檔名、私人下載連結、電子郵件地址、帳戶 ID、原始裝置指紋或權杖加入 GA4 事件。您可以隨時透過頁尾的 Cookie 偏好設定變更選擇。

廣告與您的選擇

當本站開啟廣告展示時，我們會使用 Google AdSense，其可能設定 Cookie 或使用類似技術來投放和衡量廣告。無論是否購買過，所有訪客看到的廣告一致。當出現 Cookie 提示時，選擇「接受」將允許個人化廣告；選擇「拒絕」將僅展示非個人化廣告（Google Consent Mode）。您可以隨時透過頁尾的「Cookie 偏好設定」變更選擇，也可以直接前往 adssettings.google.com 退出 Google 的個人化廣告。登入、結帳、付款結果等敏感頁面永遠不會展示廣告。

處理方與分享

我們不會出售使用者檔案或個人資料。我們只會在營運產品所需範圍內與服務商分享資訊，例如登入、付款、託管、儲存、分析、廣告、客服和部分 AI 服務商。我們也可能在您要求、法律要求，或為保護使用者、防止濫用、維護服務所必需時分享資訊。

安全與跨境處理

我們使用 HTTPS、私有儲存、限時下載連結、存取控制和營運監控來保護服務。由於服務商可能在全球範圍營運，您的資訊可能會在這些服務商擁有基礎設施或支援團隊的國家或地區被處理。

您的選擇與權利

您可以請求存取、更正、匯出或刪除帳戶資料。上傳檔案通常會自動到期，因此保留期結束後可能已無檔案可刪除。某些付款、安全、支援、稅務和爭議紀錄在法律或正當業務需要時可能繼續保留。Photo Converter 不面向 13 歲以下兒童或您所在地最低數位同意年齡以下的兒童。

變更與聯絡

隨著產品、服務商、法律或安全實務變化，我們可能更新本政策。最新版會發布在本頁。對本政策有疑問？請透過 ailun@matchtrio.com 聯絡我們。